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如果您在京东购买的手机无法退货，您可以尝试以下几种方法解决问题。
1、检查商品退货政策：请确保您了解京东的退货政策，不同的商品和商家可能有不同的退货规定，例如退换货的时间限制、商品状况要求等，请确保您的退货请求符合商家的退货政策要求。
2、联系商家客服：如果您确定您的退货请求符合商家的退货政策，但商家拒绝退货，您可以尝试联系商家客服解决问题，在京东网站上，您可以找到商家的联系方式，例如客服电话、在线客服等。
3、申请平台介入：如果商家无法解决问题，您可以向京东平台申请介入，您可以向京东客服投诉并说明您的问题，提供相关证据，例如订单号、商品照片等，京东平台会尽力协调解决问题。
4、寻求消费者权益保护机构的帮助：如果您认为自己的消费者权益受到侵害，您可以向相关的消费者权益保护机构寻求帮助，您可以向当地的消费者委员会、消费者协会等投诉并寻求帮助。
无论采取哪种方法，建议您保留好相关证据，例如订单号、商品照片、退货记录等，以便在处理问题时有力地证明自己的权益，也建议您在购买前了解清楚商家的退货政策，避免发生不必要的纠纷。